Spedizioni e resi

SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite corriere TNT e SDA, NEXIVE . Le spese di spedizione in Italia sono gratuite per importi pari o superiori ad Euro 99,00;per ordini inferiori, le spese ammontano ad Euro 8,00. Per l'Estero sono gratuite per importi pari o superiori ad Euro 249,00, per conoscere costi e tempi di spedizione all'esterodi importi inferiori, contattarci tramite l'apposito modulo "Contatti".
Spediamo in giornata tutti gli ordini pervenuti entro le ore 10:00 AM, dal lunedì al venerdì. Se l'ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile. I tempi di consegna per le spedizioni in Italia sono: Spedizione Express 1-2 giorni lavorativi. Utilizzando il Bonifico bancario come metodo di pagamento, la spedizione sarà effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l'importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 10:00 AM, diversamente il giorno lavorativo successivo. I clienti riceveranno informazioni sullo stato del proprio ordine tramite e-mail.

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova dell'avvenuta consegna. Se per qualsiasi motivo il pacco appare manomesso o se il nastro adesivo non risultasse intatto, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva.

RESI E RIMBORSI

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 ( quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni in cui il cliente o terzi, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso il cliente è tenuto ad informare la Modamente S.r.l.s. tramite e-mail info@modamente.com della decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. In seguito verrà inviata una mail di accettazione del reso con il modulo resi da compilare.

I costi di spedizione dei prodotti resi saranno integralmente a carico del cliente. I clienti possono scegliere il loro corriere di fiducia, ricordando che la consegna del reso deve avvenire entro 10 giorni dal ricevimento dell' e-mail di conferma del reso.

Modamente.com effettua esclusivamente il rimborso del valore della merce restituita.

Altri Paesi (esclusa Italia): I costi di spedizione dei prodotti resi saranno integralmente a carico del cliente. I clienti possono scegliere il loro corriere di fiducia, ricordando che la consegna del reso deve avvenire entro 10 giorni dal ricevimento dell' e-mail di conferma del reso.

TERMINI E CONDIZIONI

modamente.com si riserva il diritto di accettare esclusivamente i resi che siano conformi a tutte le seguenti condizioni:

Il modulo di reso deve essere correttamente compilato. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (custodia, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all'ordine.
La merce restituita non deve presentare segni d'uso o essere alterata in alcun modo (indossata, lavata, stirata, ecc...).
La merce deve essere restituita nella stessa condizione in cui è stata spedita e confezionata in maniera adeguata.
Le scatole del marchio per le calzature e gli accessori sono da considerarsi parte integrante dell'articolo stesso. Queste ultime dovranno essere inalterate e non utilizzate come scatole esterne di spedizione.
I resi dovranno essere spediti nella scatola modamente.com originale o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato. I prodotti resi devono essere inviati a modamente.com in una sola spedizione, il quale si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi in momenti diversi.

Nella motivazione del reso il cliente dovrà indicare i codoci degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, rimborso o buono d'acquisto.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'assistenza clienti di modamente.com invierà al cliente una conferma scritta contenente il numero di autorizzazione al reso: tale numero va scritto sul modulo di reso.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di modamente.com entro 10 giorni dalla compilazione del modulo di reso. La merce deve essere restituita dallo stesso paese in cui è stato spedito l'ordine.

modamente.com si riserverà di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, modamente.com tratterà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.

RIMBORSO

L'importo rimborsato corrisponderà al valore dell'oggetto reso, al netto delle spese di spedizione.

Se intendi restituire la merce che hai acquistato utilizzando un codice coupon, in caso di accettazione del tuo reso da parte di modamente.com , ti sarà rimborsato il prezzo che hai pagato al netto di eventuali codici coupon, nel caso in cui questi ultimi non risultassero più applicabili.

Il rimborso avverà mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'ordine iniziale, con bonifico in caso di contrassegno. Il riaccredito potrebbe essere visibile sull'estratto conto della carta di credito o sul conto corrente bancario del cliente dopo circa 30 ( trenta) giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla carta di credito o altra metodologia di pagamento utilizzata, a seconda delle tempistiche del proprio istituto bancario. Questo processo non è controllabile da parte di modamente.com.

Se il cliente richiede l'emissione di un buono d'acquisto come compensazione del reso, lo stesso avrà una validità di 60 ( sessanta) giorni.

Per dubbi o richieste relative al reso, contattaci tramite l'apposito modulo di contatti.